{"id":2139,"date":"2023-01-05T09:17:05","date_gmt":"2023-01-05T08:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/leysign.3androides.es\/?p=2139"},"modified":"2023-01-05T11:28:32","modified_gmt":"2023-01-05T10:28:32","slug":"1-introduccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnse.es\/leysign\/guia-de-mediacion-entre-conflictos\/1-introduccion\/","title":{"rendered":"1. Introducci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<!--ART\u00cdCULO-->\r\n<div class=\"articulo1\">\r\n\r\n<!--PRIMERA PARTE-->\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HuduR2_HQe8?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HuduR2_HQe8?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">1. INTRODUCCI\u00d3N<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--SEGUNDA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EGUmnz1eO4s?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EGUmnz1eO4s?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfQu\u00e9 son los m\u00e9todos alternativos de soluci\u00f3n de conflictos (ADRs\/MASC)?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nLos ADR (Alternative Dispute Resolution, por sus siglas en ingl\u00e9s) o MASC (M\u00e9todos Alternativos de Soluci\u00f3n de Conflictos) designan, de modo general, a los procedimientos extrajudiciales de resoluci\u00f3n de conflictos basados en la autonom\u00eda de la voluntad de las partes en los que interviene un tercero de forma imparcial y se usan para hacer referencia a multitud de procedimientos fuera de los mecanismos tradicionales de resoluci\u00f3n de conflictos ante los Tribunales. \r\n<br><br>\r\nEstos m\u00e9todos complementarios a la jurisdicci\u00f3n abren un enorme abanico de posibilidades para la gesti\u00f3n adecuada de conflictos, si bien no todas las controversias pueden ser resueltas de esta forma, pues hay materias sobre las que las partes no pueden disponer o decidir y que deben ser resueltas siempre por los Tribunales. \r\n<\/div>\r\n    \r\n\r\n<!--TERCERA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-epX6poyR14?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-epX6poyR14?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfC\u00f3mo se clasifican los ADRs?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nHabitualmente se distingue entre los ADRs dos tipos de procesos, siempre fuera del \u00e1mbito de los Tribunales de Justicia: \r\n<br><br>\r\n&#8211; M\u00e9todos heterocompositivos \r\n<br><br>\r\nAquellos que concluyen con una decisi\u00f3n vinculante de un tercero ajeno a las partes (como el caso del arbitraje). \r\n<br><br>\r\n&#8211; M\u00e9todos autocompositivos \r\n<br><br>\r\nAquellos en los que son las partes las que llegan a su propia soluci\u00f3n asistidas por un tercero neutral que no dicta soluciones vinculantes (como el caso de la mediaci\u00f3n). \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--CUARTA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q3Llx3eNOnQ?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q3Llx3eNOnQ?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfEs obligatorio acudir a alg\u00fan ADR en caso de conflicto?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nNo. Todos los ADRs\/MASC basan su legitimidad en el principio <b style=\"color:#003b4b\">de AUTONOM\u00cdA DE LA VOLUNTAD DE LAS PARTES<\/b>, es decir, que los interesados son los que voluntariamente deciden resolver sus diferencias acudiendo a ellos. \r\n<br><br>\r\nNo obstante, las partes pueden tomar la decisi\u00f3n de optar por m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos antes de que surja la controversia e incorporar una cl\u00e1usula en contrato que establezca el uso de alg\u00fan ADR en caso de conflicto. En tal supuesto, habr\u00e1 que estar al contenido de los pactos acordados. \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--QUINTA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MNTi5lhgHck?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MNTi5lhgHck?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfLos ADRs excluyen el acceso a la jurisdicci\u00f3n?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nTodos los sistemas complementarios a la jurisdicci\u00f3n en conflictos disponibles <b style=\"color:#003b4b\">garantizan el derecho a la tutela judicial efectiva recogido en el art\u00edculo 24.1 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola<\/b>, permitiendo a los ciudadanos optar por cualquiera de ellos, en virtud del principio de autonom\u00eda de la voluntad.  \r\n<br><br>\r\nSi las partes optan de mutuo acuerdo, por un mecanismo heterocompositivo de resoluci\u00f3n de controversias como es el arbitraje, este sistema s\u00ed es excluyente de la jurisdicci\u00f3n. \r\n<br><br>\r\nNo obstante, los mecanismos autocompositivos de resoluci\u00f3n de controversias no excluyen en ning\u00fan momento la jurisdicci\u00f3n o el arbitraje para tutelar sus derechos, de forma que, si no consiguen alcanzar un acuerdo, podr\u00e1n acceder sin ninguna restricci\u00f3n al proceso judicial o arbitral. \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--SEXTA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B74-w9Mo-oo?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B74-w9Mo-oo?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante para los\/as Abogados\/as conocer los ADRs?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nLa sociedad del siglo XXI es cada vez m\u00e1s exigente y esto conlleva que un pilar fundamental de la misma, como es la abogac\u00eda, deba estar cada vez m\u00e1s preparada para dar respuesta a todas y cada una de las cuestiones respecto de las cuales sus clientes les piden asesoramiento y orientaci\u00f3n. \r\n<br><br>\r\nDada la diversidad de los asuntos con trasfondo jur\u00eddico, as\u00ed como la variedad de relaciones, motivaciones, necesidades e intereses de los ciudadanos y empresas, se hace necesario que la soluci\u00f3n de los conflictos se personalice y acomode a cada situaci\u00f3n concreta. \r\nPor ello, una abogac\u00eda competente debe conocer los llamados m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos (ADRs), para incorporarlos como nuevos instrumentos en su ejercicio profesional. \r\n<br><br>\r\nSaber discernir en cada momento si al cliente le interesa realmente seguir un pleito o es preferible negociar, acudir a mediaci\u00f3n, arbitraje u otra v\u00eda de resoluci\u00f3n, hace que los profesionales de la abogac\u00eda puedan ofrecer a sus clientes un abanico de posibilidades que van m\u00e1s all\u00e1 de soluciones est\u00e1ndar, teniendo como resultado clientes m\u00e1s satisfechos al recibir una respuesta distinta en el procedimiento de abordaje de la resoluci\u00f3n de su conflicto. \r\n<br><br>\r\nFinalmente, se hace necesario recordar el contenido del <b style=\"color:#003b4b\">C\u00d3DIGO DEONTOL\u00d3GICO DE LA ABOGAC\u00cdA ESPA\u00d1OLA<\/b> que refiere lo siguiente: \r\n<br><br>\r\n<span style=\"font-style:italic\">Art\u00edculo 11. Relaciones entre profesionales de la Abogac\u00eda.<\/span> \r\n<br><br>\r\nEn las relaciones entre profesionales de la Abogac\u00eda se guardar\u00e1n las siguientes reglas de conducta: \r\n<br><br>\r\n2. El que pretenda iniciar una acci\u00f3n, en nombre propio o de un cliente, por posibles responsabilidades derivadas del ejercicio de la Abogac\u00eda, <b style=\"color:#003b4b\">ha de comunicarlo previamente al Colegio por si se considera oportuno realizar una labor de mediaci\u00f3n. Esta labor de mediaci\u00f3n queda sujeta al deber de confidencialidad y al de guardar secreto profesional.<\/b> \r\n<br><br>\r\n6. <b style=\"color:#003b4b\">Deber\u00e1 procurarse la soluci\u00f3n extrajudicial de las reclamaciones de honorarios y, de ser posible, de todos los conflictos que surjan entre quienes ejercen la Abogac\u00eda mediante la transacci\u00f3n, la mediaci\u00f3n o el arbitraje del Colegio. <\/b>\r\n<br><br>\r\n<span style=\"font-style:italic\">Art\u00edculo 12. Relaciones con los clientes.<\/span> \r\n<br><br>\r\nA. Normas generales. \r\n<br><br>\r\n8. Se asesorar\u00e1 y defender\u00e1 al cliente con el m\u00e1ximo celo y diligencia asumi\u00e9ndose personalmente la responsabilidad del trabajo encargado sin perjuicio de las colaboraciones que se recaben. <b style=\"color:#003b4b\">Siempre se deber\u00e1 intentar encontrar la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada al encargo recibido, debi\u00e9ndose asesorar al cliente en el momento oportuno respecto a la posibilidad y consecuencias de llegar a un acuerdo o de acudir a instrumentos de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos.<\/b>\r\n<br><br>\r\nB. Deberes de identificaci\u00f3n e informaci\u00f3n. \r\n<br><br>\r\n2. Se debe poner en conocimiento del cliente: \r\n<br><br>\r\na. La opini\u00f3n sobre las posibilidades de sus pretensiones y resultado previsible del asunto, procurando disuadirle de promover conflictos o ejercitar acciones judiciales sin fundamento \r\n<br><br>\r\ne. La evoluci\u00f3n del asunto encomendado, resoluciones transcendentes, los recursos, <b style=\"color:#003b4b\">las posibilidades de transacci\u00f3n, la conveniencia de acuerdos extrajudiciales o las soluciones alternativas al litigio.<\/b> \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--S\u00c9PTIMA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4lImvDY2udY?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4lImvDY2udY?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante para la ciudadan\u00eda conocer los ADRs?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nPorque implica conocer la existencia de otras formas de resolver su conflicto como otra forma de acceder a la Justicia, diferentes a la resoluci\u00f3n cl\u00e1sica de controversias a trav\u00e9s de los jueces y tribunales, sin que ello implique una limitaci\u00f3n a su derecho de acceso a la justicia reconocido en la Constituci\u00f3n, pero que seg\u00fan el tipo de conflicto, motivaci\u00f3n, necesidades y relaciones entre las partes pueden dar lugar a una respuesta alternativa, adecuada, flexible y m\u00e1s satisfactoria que el recurso a la jurisdicci\u00f3n. \r\n<br><br>\r\nTener conocimiento del abanico de diferentes formas de resolver el conflicto, implica la posibilidad de elegir la adecuada al caso concreto y por tanto una mayor satisfacci\u00f3n, pero tambi\u00e9n lleva consigo una mayor rapidez en la soluci\u00f3n de su conflicto con la ayuda de terceros, especialistas en la materia y en la gesti\u00f3n de conflictos, optando, bien por un sistema en el que un tercero ponga fin al proceso mediante una resoluci\u00f3n vinculante para las partes, como el arbitraje, o bien por que el tercero ayude al restablecimiento de la comunicaci\u00f3n y que sean los propios interesados quienes decidan finalmente c\u00f3mo poner fin a su controversia, teniendo el control de la forma de resoluci\u00f3n de su conflicto, reduciendo la incertidumbre, encontr\u00e1ndose en un entorno amable y seguro, decidiendo su grado de participaci\u00f3n en el procedimiento, consiguiendo confidencialidad sobre la existencia del proceso y sus resultados y participando en un proceso constructivo de su relaci\u00f3n. \r\n<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!--OCTAVA PARTE-->\r\n\r\n<br><br>\r\n\r\n<!--VIDEO ESCRITORIO-->\r\n<div class=\"uk-visible-large\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fn0vcxC1-oQ?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!--VIDEO M\u00d3VIL-->\r\n<div class=\"uk-visible-small\">\r\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168.75\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fn0vcxC1-oQ?rel=0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div> \r\n\r\n<!--T\u00cdTULO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo2\">\u00bfEs posible realizar un ADR a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos?<\/div>\r\n    \r\n<!--CONTENIDO-->\r\n<br>\r\n<div class=\"articulo3\">\r\nS\u00ed, es posible llevar a cabo un ADR a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos o telem\u00e1ticos, en los que dado el car\u00e1cter virtual y on-line de este tipo de procesos, las sesiones con las partes y los terceros se realizan mediante videoconferencia u otro medio an\u00e1logo de transmisi\u00f3n de la voz o la imagen, por lo que es imprescindible que quede garantizada la identidad de los intervinientes y el respeto a los principios de cada proceso. \r\n<br><br>\r\nLa firma de la documentaci\u00f3n, en su caso, requerir\u00e1 de la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos. \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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